ข่าวล่าสุดจากหนังสือพิมพ์คมชัดลึกได้ระบุไว้ว่า สคบ.เตรียมเชิญผู้ประกอบการอสังหาฯ ร่วมกำหนดแนวทางควบคุม พบผู้บริโภคร้องเรียนเรื่องโครงการบ้าน คอนโดมิเนียม เข้ามามากเป็นอันดับต้นๆ หวังแก้ปัญหาตั้งแต่ต้นน้ำ

นายจิรชัย มูลทองโร่ย เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) เปิดเผยว่า ได้รับนโยบายจากนายวราเทพ รัตนากรรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีให้ สคบ.เร่งแก้ไขเรื่องร้องเรียนมาเป็นอันดับต้นๆ จากผู้บริโภค เช่น เกิดการชำรุดเสียหาย ไม่ได้มาตรฐาน และสร้างผิดรูปแบบตามสัญญาที่กำหนดไว้ซึ่งเร็วๆ นี้จะเชิญผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาหารือซักซ้อมความเข้าใจ จากนั้นจึงกำหนดแนวทางควบคุมให้เข้มข้น

“เรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบ้าน และคอนโดที่ผู้บริโภคร้องมาที่ สคบ.มีจำนวนมาก หากปล่อยไว้ก็ไม่เป็นผลดี โดยต้องเข้าไปควบคุมธุรกิจที่มีปัญหาตั้งแต่ต้นน้ำ ไม่ใช่มาแก้ที่ปลายน้ำอย่างปัจจุบัน เพราะสุดท้ายก็แค่สั่งให้ผู้ประกอบการชดเชยความเสียหายเพียงอย่างเดียว เป็นการแก้ปัญหาไม่ตรงจุด เช่นกรณีอสังหาริมทรัพย์นั้น ต่อไปอาจร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ เข้าไปควบคุม หากผู้ประกอบการจะสร้างบ้านคงต้องตรวจสอบวัสดุอุปกรณ์ รูปแบบโครงสร้างให้เหมาะสม” นายจิรชัย กล่าว

นายจิรชัย กล่าวว่า สคบ.ยังจะเข้าไปควบคุมการโฆษณาอสังหาริมทรัพย์ด้วย เพราะปัจจุบันทราบว่ามีอสังหาริมทรัพย์ชื่อดังหลายรายโฆษณาไม่ถูกต้องตามกฎระเบียบ สคบ.ที่กำหนด เช่น แสดงรายละเอียดไม่ครบถ้วนโฆษณาเกินจริง

นายจิรชัยกล่าวอีกว่า ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ถือเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ สคบ.ได้จัดระเบียบเป็นธุรกิจควบคุม และเตรียมติดตราสัญลักษณ์ สคบ.แสดงไว้บนสินค้าหรือบริการที่มีการรับประกันความปลอดภัยให้ผู้บริโภคหากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือได้รับความเสียหายจากการบริโภคสินค้าที่มีตราสัญลักษณ์ของ สคบ.สามารถขอรับค่าชดใช้ความเสียหายจากบริษัทผู้ประกันภัยได้ทันที

ทาง Think of Living จึงได้ไปดาวน์โหลดข้อมูลร้องเรียนที่ผู้บริโภคได้ไปร้องเรียน สคบ. พบว่าในปีงบประมาณล่าสุด สิ้นสุดช่วงปลายเดือนตุลาคม 2555 เรื่องอสังหาฯและที่อยู่อาศัยถูกร้องเรียนมากเป็นอันดับ 2 รองจากเรื่องการบริการ

ซึ่งแน่นอนว่า Top Hit ของเรื่องการร้องเรียนคงจะไม่พ้น อาคารชุดหรือคอนโดมิเนียม และบ้านจัดสรร ซึ่งมีจำนวน 615 และ 586 รายตามลำดับ

สาเหตุที่ร้องเรียนก็มีต่างๆกัน ตั้งแต่สร้างไม่ตรงแบบจนถึงเรื่องการไม่ยอมสร้าง

ทาง Think of Living ก็อยากจะเตือนผู้บริโภคให้ดูดีๆก่อนซื้อ และถ้ามีอะไรก็สามารถพึ่งพา สคบ. ซึ่งเป็นอีกช่องทางหนึ่งของผู้บริโภคได้นะครับ โดยสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมในการติดต่อร้องเรียนได้ที่ เวปไซต์ของ สคบ. ครับ

อ่านเพิ่มเติม